Ergoterapide Yönetim, Organizasyon ve Kayıt Sistemleri

Sevgili Ergoterapistler ve Ergoterapist Adayları,

Mesleğe hazırlık sürecinde ve mesleki deneyimlerinizde size rehberlik edecek olan Ergoterapide Yönetim Organizasyon ve Kayıt Sistemleri kitabını sizlerle buluşturmaktan gurur duyuyoruz. Ekip çalışması, örgütsel süreçler, yönetim ve liderlik ilgili konular, bugün neredeyse günlük yaşamın her alanında karşımıza çıkmaktadır.

Her birimiz okullar, kulüpler, sosyal ya da akademik gruplara katılıyoruz, spor aktivitelerinde veya oyunlarda yer alıyoruz ya da tam veya yarı zamanlı işlerde bulunuyoruz.

Bazı olumlu deneyimlere sahipken, bazen de “Bunu yapmanın daha iyi bir yolu yok mu?” diye merak ettiğiniz de olmuştur.

Bu kitap aracılığıyla bir çalışan, yönetici olarak ya da örgüt ortamları söz konusu olduğunda yönetim süreçlerini ve kendinizin ve başkalarının davranışlarını daha iyi yönetebilmek için gerekli becerileri anlayıp geliştirebileceksiniz.

Son yıllarda değişen sağlık sistemleri ile birlikte yönetsel düşünce ve süreçlerde bir dizi gelişme yaşanmaktadır.

Örgütler, ulusal ve coğrafi sınırları aşarak çok uluslu hale gelmiş ve iş gücü oldukça çeşitlenmiştir.

Sağlık hizmetlerinde danışan memnuniyeti ve kalite kavramı giderek daha da önem kazanmaya başlamıştır.

Günümüz iş ortamı, küresel rekabet, kısıtlı kaynaklar, hızlı teknolojik değişimler, artan sosyal sorumluluk talebi ve küçülen örgüt yapılarından oluşmaktadır.

Sürekli gelişen sağlık hizmet sunumunun yanı sıra hızlı ve dinamik değişiklikleri ele almak için ilgili kuruluşların yakın ve uzak geleceği için stratejik planlama yapması gerekmektedir. 

Bir yönetici olarak çalışmak, mesleklerin en ödüllendirici, en heyecan verici ve en zorlularından biridir.

Günümüzün yöneticileri, sürekli olarak zorlu ve heyecan verici karmaşık durumlarla karşı karşıya kalmaktadır.

Geleneksel otorite yapısı yerini çalışan katılımına, çalışma ekiplerine, grup ruhuna, katılımcı karar vermeye, esnek çalışma yapılarına ve iş birliğine dayalı daha fazla insan odaklı ilişkilere bırakmıştır.

Etkili yöneticiler, hastaneler, devlet kurumları, özel işletmeler ve üniversiteler gibi sanayi veya hizmet kuruluşlarının çıktıları yoluyla topluma önemli katkılarda bulunabilen etkili liderlerdir.

Bu kitap, ergoterapi programlarının öğrencilerini ve meslek hayatının başlarındaki ergoterapistleri başarılı yöneticiler ve klinisyenler olmaya hazırlamak için özenle tasarlanmıştır. Günümüzün dinamik ve karmaşık ortamında etkili yöneticiler tarafından kullanılan araçları, teknikleri ve stratejileri kapsar.

Okuyucuların, yönetsel sorumluluklar ve zorluklarla başa çıkmalarına yardımcı olacak kapsamlı bir kaynak kitaptır.

Yönetim teorisi ve pratiğindeki en son gelişmeler açısından sağlam temellere sahiptir ve basit, açık, net ve yapılandırılmış bir şekilde sunulmuştur.

Kitabın hazırlanmasında emeği geçen tüm yazarlara ve Hipokrat Yayınevine içten teşekkürlerimizi sunuyoruz.

ÜRÜN DEĞİŞTİRİLMESİ VE İADE

Size yanlış ürün gönderilmesi halinde, tarafımıza yanlış gönderilen ürün ulaştırıldığı tarihte size yeni ürününüz gönderilecektir.

Size gönderilen üründe herhangi bir sebeple hata, bozulma ya da başka bir eksiklik olması durumunda bu ürünün değiştirilmesini ya da iade edilmesini talep edebilirsiniz. Bu durumda bize hatayı bildirdiğiniz tarihte size yeni ürün gönderilecek ve ek bir kargo ücreti talep edilmeyecektir.

Üründeki hatalardan kaynaklanan değiştirme ya da iade istekleri; ürün tüketicinin eline geçtiği tarihten itibaren en geç 7 gün içinde yapılmalıdır. Daha sonraki bir tarihte oluşacak bu tür istekler geçersiz olacaktır.

Herhangi bir hata durumu olmadan değiştirme veya iade istemi durumunda ürün "Dünya Tıp Kitabevi ."ne kullanılmamış ve hasarsız olarak geri iade edilmelidir. Eğer alınan ürün başka bir ürünle değiştirilmek isteniyorsa iki ürün arasındaki fiyat farkı tespit edilecek ve iade/ilave fiyat durumu müşteriye bildirilecektir.

TESLİMAT

Tüm siparişleriniz "Aras Kargo" aracılığı ile siz değerli müşterilerimize ulaştırılmaktadır.

Tarafımıza yapmış olduğunuz sipariş aynı gün içerisinde değerlendirilir ve kargo ile size ulaştırılması sağlanır. 

ÖZEL DURUMLAR: 1) Hava muhalefeti olduğu durumlar, 2) İstenilen ürünün halihazırda stoklarımızda olmadığı durumlar (Bu durumda sistemimiz size bir bilgi mesajı yollayacaktır.)

Yurtdışı siparişlerinizde sizden sadece ürün bedeli talep edilecektir. Kargo ücreti, size kargo hizmetini veren firmaya (UPS ya da DHL) tarafınızdan ödenecektir.

Azerbaycan gönderilerinde teslimat; STAR OK otogar şubesinden kargo ücreti tarafınızdan ödenerek yapılmaktadır.

SİPARİŞ İPTALİ

Siparişinizi iptal ettirmek için 0312 231 31 33 numaralı telefonumuzdan müşteri hizmetleri departmanımızdan destek alabilirsiniz. Talebiniz bize ulaştığında işlemler yapılarak tarafınıza bilgi verilir.

Ödemesini yaptığınız iptal taleplerinizin iadeleri yapıldıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde ilgili hesabınıza yansır. (İyzico ödeme firmasının iletmiş olduğu zamandır.)

GİZLİLİK

Sayın Müşterimiz;

Web sitemizden yapmış olduğunuz tüm alışverişlerinizde tarafımıza vermiş olduğunuz kredi kartınız ile ilgili bilgileriniz yapmış olduğunuz ödeme seçeneğine göre İyzico Sanal POS güvencesindedir. Ayrıca, tarafımıza vermiş olduğunuz fatura bilgileriniz ve kişisel bilgileriniz kesinlikle üçüncü kişiler ile paylaşılamaz. "Dünya Tıp Kitabevi"nden satın aldığınız tüm ürünleri hasarsız ve eksiksiz olarak faturası ile birlikte zamanında teslim etmekten DÜNYA TIP KİTABEVİ sorumludur.